Déclaration de confidentialité

1. Introduction

Merci de nous faire confiance.
Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée et mettons donc tout en œuvre pour protéger vos données personnelles lorsque vous utilisez nos produits et/ou services.
Nous traitons vos données personnelles comme des informations confidentielles.

La présente déclaration de confidentialité (la « déclaration de confidentialité ») a pour but de vous informer en détail sur l’utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel.
Veuillez lire cette déclaration de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous bénéficiez en ce qui concerne l’utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel.

2. Champ d’application

La présente déclaration de confidentialité s’applique
(i) à tous les clients (actuels et anciens),
(ii) à tous les prospects qui expriment un intérêt pour nos produits et/ou services,
(iii) à tous les visiteurs de notre site web (voir section 14 de la présente déclaration de confidentialité),
(iv) aux personnes travaillant dans une entreprise ou une organisation avec laquelle nous avons ou avons eu une relation de clientèle et (vi) à toutes les autres personnes qui nous contactent d’une manière ou d’une autre.

3. Qui sommes-nous ?

Mindthebed.com est un site web de Victory-S BV.
Une société à responsabilité limitée de droit belge dont le siège social est situé à 3900 Pelt, Snoepluststraat 3 (numéro d’entreprise 0824.177.524, RPR Hasselt). Victory-S BV est le responsable du traitement de vos données personnelles.

4. Quelles informations recueillez-vous à mon sujet ?

Nous pouvons traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :

– Données d’identification personnelle, y compris le nom, le prénom, le sexe, etc ;

– les données d’identification délivrées par le gouvernement, y compris les numéros d’entreprise, etc.

– les coordonnées, y compris l’adresse, le numéro de téléphone (mobile), l’adresse électronique, etc ;

– les données contractuelles, telles que le produit/service, l’historique des clients, etc ;

– Détails de la facturation, y compris l’adresse de facturation, le numéro de TVA, le montant à payer, les montants en suspens, etc ;

– les données d’identification financière, y compris votre numéro de compte bancaire, etc ;

– les données de paiement, y compris la préférence de paiement, le numéro de compte, les données de débit direct, l’historique des paiements, etc ;

– les données relatives à la solvabilité, telles que, si vous êtes un client professionnel, les cotes de crédit, etc ;

– les données relatives au recouvrement, y compris les délais de paiement, l’historique de crédit, les données relatives aux procédures de recouvrement, etc ;

– relations, y compris votre position au sein de votre organisation, etc ;

– les données d’identification électronique, telles que les adresses IP (c’est-à-dire un numéro qui permet généralement d’identifier un ordinateur spécifique ou un autre dispositif de réseau sur Internet), les identifiants d’utilisateur, les identifiants de dispositif, la localisation, etc ;

– les données d’utilisation, y compris les informations relatives à votre utilisation de notre site web, de nos services en ligne ou d’autres contenus en ligne provenant de mindthebed.com, les fichiers journaux, le comportement de navigation, etc ;

– les activités professionnelles, telles que le code NACE auquel appartient une entreprise ;

– les données relatives aux plaintes ou aux incidents ;

– le numéro d’immatriculation national, si vous nous fournissez une copie de votre carte d’identité ;

– les images des caméras de surveillance de notre ou de nos propriété(s).

Nous ne traitons pas de données à caractère personnel sensibles, sauf si vous nous les communiquez volontairement.
Les données personnelles sensibles sont des données personnelles qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques, les données relatives à la santé, les données relatives au comportement sexuel ou à l’orientation sexuelle d’une personne.

5. Comment obtenez-vous mes données personnelles ?

Nous ne traitons que les données à caractère personnel que nous recevons directement de votre part, par exemple à l’occasion d’un contact avec nous, de l’utilisation de nos produits et/ou services ou de l’utilisation de notre site web.

6. Suis-je obligé de fournir mes données personnelles ?

En principe, vous n’êtes pas obligé de nous communiquer des données à caractère personnel.
Toutefois, la communication de données personnelles est nécessaire si vous souhaitez conclure un contrat avec nous et, par la suite, pour l’exécution de ce contrat.

7. À quelles fins utilisez-vous mes données à caractère personnel ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins énumérées ci-dessous.
Nous avons également indiqué ci-dessous la base juridique de chaque traitement.
Nous pouvons fournir des informations supplémentaires concernant les finalités du traitement lors de la collecte de vos données personnelles.

7.1.
Beheer van de contractuele relatie

Nous traitons vos données à caractère personnel pour conclure un contrat avec vous et ensuite pour exécuter ce contrat avec nous.
Cela comprend, sans s’y limiter, le traitement de votre commande, la prise de rendez-vous pour la livraison ou le placement, la préparation et l’envoi de factures et, si nécessaire, de rappels, ainsi que toute communication concernant le contrat.
Le fondement juridique du traitement susmentionné est la conclusion ou l’exécution de votre contrat avec nous, ou notre intérêt légitime.

7.2.
Behandeling van (klant)verzoeken

Lorsque vous faites une demande et que vous nous communiquez vos coordonnées à cette fin, nous utilisons ces données pour répondre à cette demande.
Cela comprend également la collecte de données par contact en ligne, par exemple via le formulaire de contact ou via Facebook.
En ce qui concerne les clients existants et les mesures précontractuelles prises à la demande de clients potentiels, le fondement juridique du traitement est la préparation ou l’exécution de votre contrat.
Pour les autres questions des non-clients, nous avons un intérêt légitime à vous fournir des réponses.

7.3.
Marketingcommunicatie omtrent producten/diensten (of producten/diensten van verbonden vennootschappen

Nous utilisons vos données personnelles pour envoyer des communications promotionnelles et marketing.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles à cette fin sur la base de notre intérêt légitime.
L’intérêt commercial de Victory-S BV est d’offrir et d’améliorer nos produits et services.

Toutefois, lorsque votre consentement est requis, nous ne traiterons pas vos données à caractère personnel à ces fins tant que vous n’aurez pas donné votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles et marketing à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

7.4.
Website: analyse/optimalisatie/beheer

Sur notre site web, nous utilisons des cookies et des technologies connexes à des fins fonctionnelles, analytiques et publicitaires.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au point 15 de la présente déclaration de confidentialité et dans notre déclaration relative aux cookies, à l’adresse www.xxx/cookies.

7.5.
Wettelijke of reglementaire verplichtingen

Dans certains cas, nous sommes tenus de traiter vos données à caractère personnel sur la base d’une obligation légale ou réglementaire, y compris les obligations de déclaration, la comptabilité, le traitement des plaintes officielles et la coopération avec les autorités publiques compétentes, les régulateurs, les autorités fiscales, les autorités judiciaires et la police.

7.6.
Vrijwaring van rechten en van derden

Victory-S BV a un intérêt légitime à traiter les données personnelles afin de protéger ses droits, sa propriété et sa sécurité, celles de ses clients ou de tiers (y compris la prévention, la détection, l’investigation de fraudes ou de crimes éventuels, la sécurité des bâtiments et des installations, la gestion des litiges, des différends ou des procédures judiciaires (dans la mesure où cela n’est pas déjà contenu dans la gestion de la clientèle nécessaire à l’exécution de l’accord ou d’une obligation légale)).

7.7.
Ondersteunende diensten

Exceptionnellement, les services informatiques et d’assistance impliquent le traitement de données à caractère personnel.
Nous traitons ces données personnelles pour assurer la sécurité (de l’information) et le bon fonctionnement de notre organisation.
Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à le faire.

7.8.
Giften en public relations

Victory-S BV traite les données personnelles des personnes concernées dans le cadre de la gestion des dons et des contacts industriels pertinents, à des fins de relations publiques.
Ceci sur la base d’obligations légales liées aux paiements et sur la base de notre intérêt légitime à créer de la bonne volonté.

7.9.
Prospectie van mogelijke handelspartners

Nous traitons des données personnelles dans le cadre de la prospection de partenaires commerciaux potentiels.
Ce traitement est basé sur l’intérêt légitime de Victory-S BV à faire des affaires.

8. Communiquerez-vous mes données à caractère personnel à des tiers ?

Nous conserverons vos données à caractère personnel au sein de notre entreprise, à moins qu’un transfert ne soit requis ou autorisé, comme décrit dans la présente section 8.
Vos données personnelles peuvent être partagées avec
(i) des sociétés affiliées
(ii) des tiers qui nous fournissent des services (par exemple des sous-traitants, mais aussi des fournisseurs informatiques),
(iii) les autorités publiques compétentes
(iv) des conseillers professionnels
(v) une agence de notation de crédit
(vi) un autre client (par exemple en tant que référence), et
(vii) dans le cadre d’une éventuelle fusion ou acquisition de Victory-S BV.

Nous confions certains services à des fournisseurs soigneusement sélectionnés.
Nous ne fournissons aux fournisseurs que les données personnelles nécessaires à la prestation des services.
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers qui nous fournissent des services tels que les services de facturation, la distribution du courrier, les services de vente, les services d’adresses, les services à la clientèle, les services de comptabilité et de paiement, les services de centre d’appel, les services d’impression, les agences d’études de marché, les sociétés de marketing et de médias, les boutiques de cadeaux, les fournisseurs de services informatiques, les sociétés de conseil, les huissiers de justice, les avocats et les partenaires commerciaux.
Dans certaines circonstances, nous sommes obligés de partager vos données sur la base d’une demande valable des autorités publiques compétentes (par exemple, les autorités fiscales, les autorités judiciaires, la police, l’autorité chargée de la protection des données), sur la base d’une obligation légale ou réglementaire ou avec des conseillers professionnels (par exemple, un fiduciaire ou un avocat).
Uniquement si vous êtes une entreprise, le délai de paiement peut être transmis à une agence de notation de crédit (par exemple Graydon).
Enfin, il peut arriver que Victory-S BV ou l’une de ses sociétés mères, dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une autre transaction commerciale, communique des données personnelles limitées à un acheteur ou à un vendeur potentiel ou à leurs conseillers.

9. Mes données personnelles seront-elles transférées en dehors de l’EEE ?

Certains fournisseurs peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Nous avons mis en œuvre une politique complète de protection des données et nous ne partagerons vos données personnelles avec des fournisseurs situés en dehors de l’EEE que s’ils ont signé un accord (de traitement) et peuvent garantir une protection adéquate des données personnelles en vertu d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (par exemple, le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE/États-Unis), ou en vertu de garanties appropriées (par exemple, les clauses contractuelles types de l’UE qu’ils ont conclues avec nous).

10. Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?

Les données à caractère personnel ne sont pas conservées plus longtemps que ne l’exige la loi ou que ne l’exigent les finalités pour lesquelles elles ont été traitées.
La durée de conservation dépend donc de la législation et des finalités du traitement.
Nous conservons vos données conformément aux délais de conservation prévus par la loi.
En principe, nous conservons la plupart des données relatives aux clients (contrat, facturation, paiements…) pendant dix (10) ans, étant donné qu’il s’agit de la période maximale pendant laquelle une action en justice pourrait être intentée.
Si aucune durée de conservation spécifique n’est prescrite par la loi, nous déterminons la durée en fonction de la finalité du traitement à la lumière des délais de prescription ou des durées de conservation généralement admises à la lumière des directives douanières ou réglementaires.

11. Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Nous nous sommes concentrés sur la mise en œuvre de bonnes applications informatiques conçues pour protéger votre vie privée et vos données personnelles.
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles généralement acceptées et avons des politiques de sécurité qui protègent de manière adéquate les données à caractère personnel dans nos systèmes.
Les systèmes sont protégés de manière appropriée contre l’accès non autorisé, l’utilisation ou la divulgation non autorisée, la modification non autorisée, la destruction injustifiée ou la perte accidentelle.
Nos employés et partenaires qui ont accès à vos données personnelles sont tenus à une stricte confidentialité.

12. Puis-je modifier ou retirer mon consentement ?

Lorsque nous proposons certains produits ou services, nous avons besoin de votre consentement dans certains cas.
Si vous n’êtes plus intéressé par ces produits ou services, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.
Les actions antérieures entreprises pendant la période de consentement restent légales.

13. Quels sont mes droits ?

Conformément à la loi sur la protection des données, vous disposez, toujours dans les conditions définies par la loi, d’un droit d’accès à l’information :

– droit de regard : par exemple, vous avez le droit de savoir si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, quelles sont ces données, et le droit d’obtenir une copie gratuite de ces données à caractère personnel ;

– droit de rectification : à votre demande, nous corrigerons les données à caractère personnel qui sont incomplètes ou inexactes ;

– droit à l’effacement des données : si vous le souhaitez, nous effacerons vos données personnelles s’il n’y a pas d’obligation légale de les conserver et si Victory-S BV n’a pas non plus d’intérêt plus impérieux à les conserver (par exemple, pour défendre nos droits) ;

– le droit de limiter le traitement : vous avez le droit de nous demander de ne conserver que certaines données à caractère personnel ;

– droit à la portabilité : par exemple, vous avez le droit de demander à Victory-S BV une copie des données personnelles que vous nous avez fournies et de les recevoir ou de les faire transmettre à un tiers dans un format structuré, accessible et lisible par les technologies de l’information ;

– le droit de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur une prise de décision automatisée qui produit des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative.
Dans ce dernier cas, vous avez le droit à une intervention humaine de Victory-S BV, le droit d’exprimer votre point de vue et le droit de contester la décision ;

– le droit de retirer votre consentement à tout moment ;

– le droit de déposer une plainte auprès de Victory-S BV ;

– le droit de contacter l’Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, T. +32 (0)2 274 48 00, F. +32 (0)2 274 48 35, contact@apd-gba.be) en cas de plaintes concernant le traitement de vos données à caractère personnel.
Toutefois, nous vous encourageons à rechercher d’abord une solution directement avec nous.

– Vous avez le droit de vous opposer : Vous avez le droit de demander à tout moment que le traitement de vos données personnelles qui est basé sur un intérêt légitime de Victory-S BV ou d’un tiers, y compris le profilage, soit arrêté pour des raisons liées à votre situation spécifique.
Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus traitées à cette fin, à moins que Victory-S BV n’invoque des intérêts légitimes prépondérants ou que le traitement ne soit lié à l’établissement, à l’exercice ou au soutien d’une réclamation légale.
Victory-S BV traite également vos données à des fins de marketing direct.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct, vous pouvez vous y opposer à tout moment, y compris en ce qui concerne le profilage à des fins de marketing direct.
Victory-S BV respectera alors vos souhaits pour les futures campagnes de marketing direct.

Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi sur la protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse info@mindthebed.com ou par courrier à Snoepluststraat 3, B-3900 Pelt.
Veuillez dater et signer votre demande et indiquer au moins le numéro de téléphone et l’adresse électronique par lesquels Victory-S BV vous connaît.
Victory-S BV peut demander une preuve supplémentaire de votre identité, par exemple sous la forme d’une copie du recto de votre carte d’identité.
Votre demande sera traitée conformément à la législation sur la protection des données.

14. À quels sites web la présente déclaration de confidentialité s’applique-t-elle ?

La présente déclaration de confidentialité s’applique au site web www.mindthebed.be.
Notre site web peut contenir des hyperliens vers des sites web exploités par des tiers. Mindthebed dispose également d’une page d’entreprise sur divers sites de réseaux sociaux (y compris Facebook).
Ces pages sont principalement utilisées dans le but de communiquer et de vous informer sur nos produits et services de manière plus active.
Nous pouvons également utiliser ces pages pour vous inviter à des concours auxquels vous pouvez participer en vue de gagner un prix.
Victory-S BV n’a aucun contrôle ni accès aux données personnelles collectées par les différents sites de réseaux sociaux.
Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles par les différents sites de réseaux sociaux, veuillez lire les déclarations de confidentialité de ces réseaux ou les contacter directement :

Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (https://www.facebook.com/about/privacy).

Les sites web de tiers ont chacun leur propre déclaration de confidentialité.
Nous vous demandons de prendre connaissance de ces déclarations de confidentialité, car nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites web de tiers et l’utilisation de ces sites se fait sous votre propre responsabilité.

15. Utilisez-vous des cookies et des technologies connexes ?

Lorsque vous utilisez notre site Web, recevez des courriels de notre part ou utilisez l’un de nos services, Victory-S BV place des cookies ou utilise des technologies similaires telles que des pixels. Victory-S BV utilise également des technologies liées aux cookies. Les cookies sont des fichiers texte (temporaires) qui vous évitent de devoir saisir les mêmes informations chaque fois que vous revenez sur le site web. Ils nous aident également à comprendre comment vous utilisez notre site web ou nos e-mails et comment nous pouvons les améliorer. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et les technologies connexes dans notre déclaration sur les cookies à l’adresse www.xxx./cookies.

16. La présente déclaration de confidentialité peut-elle être modifiée ?

La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre.
Avant de nous communiquer des données à caractère personnel, nous vous recommandons de lire la version la plus récente de la présente déclaration de confidentialité.
La date de la dernière mise à jour est indiquée sur la première page.
Si des modifications importantes sont apportées à la présente déclaration de confidentialité, nous vous en informerons de manière plus visible (par exemple, par courrier électronique).

17. Comment puis-je vous contacter au sujet de la présente déclaration de confidentialité ?

Pour toute question ou commentaire concernant la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez toujours contacter l’organe de gestion de Victory-S BV.
Vous pouvez le faire par courrier Snoepluststraat 3, B-3900 Pelt, par téléphone (+32) 469 226 221 ou par e-mail info@mindthebed.com, en mentionnant toujours « Protection des données ».